БЕСПЛАТНО · ДИСТАНЦИОННО · РОССИЯ

Консультация по порядку возврата денег

Бесплатная консультация на сайте — первичный информационный разбор: какие сведения сохранить, кому адресовать требование и какие сроки проверить. Обращения разбираются дистанционно по всей России. Это не юридическое представительство, не заключение договора с адвокатом и не гарантия возврата денег.

Что подготовить

Достаточно краткой хронологии, суммы, способа оплаты, вида договора и описания ответа получателя. Укажите, когда отправляли отказ или претензию и есть ли подтверждение доставки. В форме можно оставить описание без прикрепления документов.

  • Не передавайте коды из СМС, пароли, CVV и полные реквизиты карты.
  • Не прикладывайте паспорт и чужие персональные сведения к первому обращению.
  • Если списания продолжаются, сначала свяжитесь со своим банком: заявка на сайте не останавливает операции и не заменяет официальное уведомление.

Отправка бесплатная. До передачи контакта ознакомьтесь с порядком обработки персональных данных. Срок ответа и результат возврата заранее не обещаем.

Можно начать самостоятельно

В статьях доступны полные образцы обращений без регистрации и отправки телефона.