Обработка
персональных данных

Эта политика описывает обработку данных, которые пользователь добровольно указывает в форме разбора ситуации на сайте «Стоп-перевод».

Оператор и способ связи

Оператор: Стоп-перевод.
Связь по вопросам обработки данных: [email protected].

Какие данные обрабатываются

При отправке формы мы получаем имя, удобный способ связи, краткое описание ситуации, технический адрес страницы, IP-адрес и технические сведения о браузере, необходимые для защиты формы от злоупотреблений. Не указывайте коды подтверждения, пароли, данные банковской карты, паспортные данные или сканы документов.

Цель и основание обработки

Данные обрабатываются для принятия и рассмотрения обращения, связи с пользователем по указанному каналу, защиты формы от спама и ведения необходимой технической документации. Отправляя форму и отмечая чекбокс согласия, пользователь даёт согласие на эту обработку.

Кому передаются данные

Заявка направляется в рабочую CRM и в служебный канал команды, чтобы обращение не потерялось. Передача происходит сервером сайта; ключи доступа не находятся в браузере. Если ни один из защищённых каналов недоступен, сайт не подтверждает приём заявки.

Срок хранения и права пользователя

Данные хранятся не дольше 90 дней, если более долгий срок не требуется законом или для ответа на обращение. Пользователь может отозвать согласие, уточнить данные или запросить сведения об обработке через указанный контакт оператора.