О проекте

Коротко: «Стоп-перевод» — независимый информационный проект об одной теме: отмене и возврате только что совершённого перевода. Мы разбираем ситуацию по открытым источникам и объясняем порядок действий по времени. Это не юридическая услуга, не государственный сервис и не обещание возврата денег.

Зачем существует проект

После перевода мошеннику счёт идёт на минуты, а человек в этот момент ищет ответ в панике и по случайным ссылкам. Проект отвечает на один вопрос: что ещё физически можно остановить прямо сейчас и что для этого сказать банку. Материалы построены не по схемам обмана и не по каналам платежа, а по времени, прошедшему с момента перевода.

На каждом отрезке времени материал отвечает одинаково: что ещё можно остановить, кому звонить, что сказать дословно и какую бумагу подать. Опора — открытые нормы и официальные источники: ч. 11 и ч. 5.1—5.2 ст. 9 закона 161-ФЗ, ст. 865 и 1102 ГК, 369-ФЗ, разъяснения Банка России и МВД. Мы не заменяем решение банка, полиции, ведомства или квалифицированного специалиста.

Чем проект является

• Редакционным справочником о том, что происходит с переводом по часам после его совершения.
• Навигатором по официальным процедурам и источникам в России: банк, банк получателя, полиция, Банк России, финансовый уполномоченный, суд.
• Площадкой, где можно коротко описать свою ситуацию и получить разбор.

Чем проект не является

• Не связан с Банком России, МВД, Госуслугами или иными органами власти и не действует от их имени.
• Не принимает оплату на сайте и не гарантирует возврат средств, сроки ответа или результат обращения.
• Не просит коды из СМС, пароли, данные карты, реквизиты для «безопасного перевода» или сканы документов в форме.
• Не публикует непроверенные обвинения в адрес конкретных людей и компаний.

Как устроены материалы

В статьях сначала указан безопасный первый шаг, затем — порядок действий по времени, что сохранить в качестве доказательств, чего не делать и где сверить актуальную процедуру. Значимые банковские, правовые и государственные сведения привязываются к официальным источникам. Если ситуация нестандартная, решение нужно принимать через официальный канал организации, затронутой в конкретном случае.

Заявки и данные

Форма разбора ситуации работает только при включённой серверной обработке. Она передаёт указанные пользователем имя, способ связи и описание в защищённые служебные каналы команды. Если ни один канал недоступен, форма не подтверждает приём заявки. Пока сведения об операторе данных не опубликованы, форма обращения не принимает. Условия обработки и сведения об операторе данных публикуются в политике обработки данных.

Прозрачность

Мы не используем вымышленные отзывы, кейсы, истории читателей, показатели возврата, оценки шансов, лицензии или партнёрства. Редакционные правила закреплены на странице редакционной политики, а источники и принцип актуализации — на странице «Источники и обновления».